Оплата

Приобретаемый у нас товар вы можете оплатить, используя один из способов

• Наличный расчёт;
• Банковский безналичный перевод;
• QR оплата;
• Оплата платёжной картой онлайн на сайте.

Оплата принимается только в тенге.

Для оформления покупки на юридическое лицо необходимо предоставить заранее следующие реквизиты: наименование компании в соответствии с учредительными документами, юридический адрес, БИН, банковские реквизиты.

Наличный расчёт

Оплата производится при самовывозе наличными в нашем офисе по адресу: ул. Лобачевского, 78. Оплата производится наличными курьеру при получении заказа.

Покупателю выдаются документы:

• Товарная накладная;
• Приходный кассовый ордер;
• Фискальный кассовый чек.

Безналичный расчёт

После оформления заказа, менеджер электронной почтой или whatsapp вышлет вам счет на оплату, который вы сможете оплатить с расчетного счета вашей компании.

Срок действия счёта — 3 банковских дня с даты его выставления.

После оплаты необходимо выслать по whatsapp или электронной почте доверенность, оформленную на имя сотрудника, получающего товар, заверенную печатью организации, и копию платежного поручения, либо позвонить в офис, сообщив реквизиты доверенности, дату и номер оплаченного счета, а также сумму оплаты.

Отгрузка товара осуществляется в течение 2-х рабочих дней с момента поступления платежа на расчётный счёт с учётом готовности заказа.

Без правильно оформленной доверенности и документа, удостоверяющего личность получателя товара или печати организации-покупателя, товар не может быть отгружен.

Покупателю выдаются документы:

• Счёт на оплату;
• Товарная накладная.

Kaspi QR

Оплата товара осуществляется по факту доставки в тенге. Водитель-экспедитор передаёт покупателю заказанный товар и товарную накладную, на которой имеется QR-код. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в мобильном приложении Kaspi.kz. Перейдите в сервис Kaspi QR — на экране откроется сканер QR-кода. Отсканируйте QR-код на накладной, выберите способ оплаты Kaspi Gold и подтвердите покупку на экране своего телефона.

Также вы можете оплатить дистанционно выставленный вам счет по номеру вашего телефона. Об этом нужно предупредить Вашего персонального менеджера – специалиста компании.  Ссылка для оплаты приходит в мобильное приложение и вам поступит  PUSH-уведомление о выставленном счете.

Оплата платёжной картой онлайн на сайте

Наш сайт https://qlever.kz/ подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa, Mastercard и UnionPay. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей АО «ForteBank», где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице АО ForteBank.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.

Возврат денежных средств при онлайн-оплате

При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара отказ необходимо оформить в течение 14 дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

При отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу zakaz@qlever.kz.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу zakaz@qlever.kz.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Если у вас остались вопросы относительно способов оплаты, будем рады помочь.