Доставка

Обеспечить строгое выполнение сроков доставки — один из главных пунктов предоставления достойного сервиса.

Поэтому в целях улучшения сотрудничества, условий и времени доставки товара, просим вас ознакомиться с условиями работы службы доставки.

Сроки и время доставки

• Заказы, поступившие в будние дни до 9³⁰, доставляются в день поступления заказа с 10⁰⁰ до 19⁰⁰.
• Заказы, поступившие в будние дни с 9³⁰ до 18⁰⁰, доставляются на следующий рабочий день с 10⁰⁰ до 19⁰⁰.

Стоимость доставки

• Минимальная сумма заказа - 10 000 тенге.
• Заказ на сумму свыше 10 000 тенге осуществляется бесплатно.

Дата, время и стоимость доставки вне черты города Алматы оговариваются с менеджером в каждом отдельном случае.

Исключения составляют заказные индивидуальные позиции, в этом случае срок поставки оговаривается с менеджером.

Во избежание недоразумений, убедительная просьба своевременно подавать заявки и своевременно пополнять запас необходимых вам товаров. Мы всегда пытаемся учесть временные пожелания по доставке, но на маршруте возможны задержки. Заранее приносим свои извинения, если ваши пожелания о времени доставки не совпадут с нашими возможностями. В день выполнения доставки просим вас находиться по указанному вами адресу в течение дня.

Контактные телефоны покупателя должны быть доступны.

Максимальное время ожидания разгрузки не должно превышать 20 минут.

Самовывоз

Получение товара в офисе компании после заказа в интернет-магазине бесплатно.

В пункте выдачи вы можете получить только заказы, оформленные через интернет-магазин или у специалистов в офисе компании. Офис и склад находятся в одном здании.

У нас нет торговых площадей, поэтому мы не можем предоставить вам возможность выбора товара.

Разгрузка товара

Просим обратить внимание, что водитель-экспедитор доставляет товар и осуществляет его разгрузку строго по указанному при оформлении заказа адресу до двери первого этажа здания (въезда на склад).

Подъем товара на этаж, дальнейшее перемещение внутри здания/по складу до места приема и распаковка не входят в услугу доставки, водитель-экспедитор не является грузчиком и должностными инструкциями ему запрещено удаляться от своего транспортного средства. При доставке на территорию с платным въездом покупатель компенсирует стоимость въезда.

В случае необходимости въезда на охраняемую территорию просим обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля, заранее позаботиться о пропуске.

В иных случаях доставка осуществляется только до места въезда на охраняемую или платную территорию.